[Tiểu luận 2023] Pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng trong kinh doanh dược phẩm

[Tiểu luận 2023] Pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng trong kinh doanh dược phẩm

Mục lục

Lời mở đầu

Trong nền kinh tế thị trường, người tiêu dùng có vai trò quan trọng mang tính quyết định sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, một thương hiệu. Có thể nói người tiêu dùng chính là động lực để thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế, mặc dù hiểu biết của người tiêu dùng ngày càng được nâng cao nhưng vì chưa nhận thức đầy đủ quyền và trách nhiệm của mình, không có đầy đủ kiến thức về mọi mặt và thường hành động riêng lẻ nên trong mối quan hệ của họ với các nhà sản xuất, kinh doanh thì người tiêu dùng thường đứng ở thế yếu và chịu nhiều thiệt thòi. Họ luôn yếu thế trong việc tiếp cận, xử lý các thông tin về hàng hóa, dịch vụ trong quan hệ mua bán, trao đổi; hơn nữa họ còn yếu thế trong việc đàm phán, thiết lập hợp đồng giao dịch. Họ càng không có khả năng chi phối giá cả, các điều kiện kinh doanh, giao dịch trên thị trường và luôn phải chịu mọi rủi ro trong quá trình tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ.Cơ chế thị trường đem lại cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn hơn nhưng mặt khác người tiêu dùng cũng đứng trước nguy cơ mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ không đạt tiêu chuẩn, không an toàn, đặc biệt là trong lĩnh vực dược phẩm. Do đó, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là trách nhiệm chung của toàn xã hội; trong đó Nhà nước với vai trò là hạt nhân quản lý đã ban hành các chính sách pháp luật trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trước khi mở cửa nền kinh tế vào năm 1986, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chưa được chú trọng do thời kỳ này mọi hàng hóa, dịch vụ đều do các doanh nghiệp nhà nước hoặc thành phần kinh tế tập thể sản xuất, kinh doanh và phải tuân thủ chặt chẽ các chỉ tiêu chất lượng do Nhà nước quy định. Người tiêu dùng được cấp phát, mua sản phẩm theo định mức quy định nên không phải lo lắng về chất lượng của sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Tuy nhiên, sau năm 1986 Việt Nam đã thực hiện chính sách đổi mới, mở cửa, xóa bỏ bao cấp và từng bước chuyển dịch sang nền kinh tế nhiều thành phần theo cơ chế thị trường cũng đã nảy sinh những hành vi xâm hại nghiêm trọng đến quyền và lợi ích chính đáng của người tiêu dùng. Vì vậy, Nhà nước đã chú trọng hơn đến việc ban hành pháp luật nhằm điều chỉnh các quan hệ phát sinh trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Cho đến nay, Việt Nam đã xây dựng một hệ thống pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tương đối vững chắc và đồng bộ bao gồm: Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 và nhiều văn bản khác có liên quan đã góp phần quan trọng trong việc cải thiện chất lượng bảo vệ người tiêu dùng. Tuy nhiên, trước những thách thức mạnh mẽ của quá trình hội nhập quốc tế thì một số quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dần bộc lộ nhiều hạn chế; ảnh hưởng đến hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nói chung và trong lĩnh vực kinh doanh dược phẩm nói riêng.

Vì vậy, với mong muốn nghiên cứu một cách toàn diện các vấn đề pháp luật và thực tiễn về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong kinh doanh dược phẩm, lựa chọn đề tài “Pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong kinh doanh dược phẩm” làm luận văn nghiên cứu của mình.

Tải về để xem đầy đủ tài liệu